"Kaza yaptım, kaskomdan özel serviste yaptırmak istiyorum" diyorsanız bilmeniz gereken ilk şey şudur: servis seçimi sizin hakkınızdır. Sizi arayıp tek bir noktaya yönlendirebilirler; nazik ama net olun, dilediğiniz serviste onarım isteyin.
Bizim modelimiz şudur: sigorta şirketleriyle doğrudan anlaşmamız yoktur; ancak onarım bedeli sigorta tarafından karşılandığında onarımınızı ücretsiz yapıyoruz. Evrak ve eksper takibini sizin adınıza yürütüyoruz.
Kaskoda Özel Servis Hakkı Nasıl Çalışır?
Poliçenizde anlaşmalı servis indirimi yoksa özel serviste onarım, teminat limitleri dahilinde karşılanır. Muafiyet detayını poliçenizden teyit edin. Genel çerçeveyi sigortalı onarım yazımızda anlattık.
Eksper Süreci Adım Adım
- Dosya açılır: Tutanağınız ve ihbarınızla hasar dosyası açılır.
- Eksper atanır: Genelde 1-3 iş günü içinde aracı inceler.
- Kapsam belirlenir: Onarım mı değişim mi, orijinal mi eşdeğer parça mı netleşir.
- Onay ve onarım: Onay sonrası kaporta ve boya başlar.
Orijinal Parça Konusu
Aracınız yeniyse veya poliçenizde orijinal parça teminatı varsa bunu eksperde mutlaka belirtin. Eşdeğer parça teklif edilirse farkı ve garanti koşullarını yazılı isteyin.
Muafiyet ve Hasarsızlık İndirimi
- Muafiyet tutarını onarım başlamadan öğrenin; sürprizle karşılaşmayın.
- Hasarsızlık indiriminizin bir sonraki yenilemede nasıl etkileneceğini sigortacınıza sorun.
- Cam, far ve küçük hasarlarda mini onarım limitlerini kontrol edin.
Özel Serviste Nelere Dikkat Edin?
- Eksper onayı olmadan sökmeye başlamayan servis seçin.
- Öncesi ve sonrası fotoğraf ile parça listesi isteyin.
- Teslim belgesinde garanti maddesi olsun.
- Servis seçim kriterlerimizi kontrol listesi olarak kullanın.
İyi servis eksperden kaçmaz, eksperle birlikte çalışır. Şeffaf dosya, hızlı onay demektir.
Kaza yaptınız ve özel serviste onarım mı istiyorsunuz? Dosyanızı bize iletin; eksper ve evrak dahil tüm süreci üstlenelim. Göçükleriniz dolu veya park hasarından kaldıysa boyasız onarım yazımız da işinize yarar.
Bu içerik Ataşehir Kaporta Boya Servisi tarafından hazırlanmıştır. Aracınızla ilgili sorularınız için 0538 418 22 52 numaralı telefonumuzu arayabilir veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.